Klachtenregeling

LiefdeVoorKaarsen0321

Bij LiefdeVoorKaarsen0321 vinden we tevreden klanten belangrijk. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling of onze service.

1. Een klacht indienen

Heb je een klacht over een bestelling, product, levering of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres op onze website.

Vermeld bij je klacht:

• Je naam.
• Je bestelnummer.
• Een duidelijke omschrijving van je klacht.
• Eventueel foto's wanneer het om een beschadigd product gaat.

2. Behandeling van klachten

Wij doen ons best om binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht inhoudelijk te reageren.

Als wij meer tijd nodig hebben, laten wij je weten wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

3. Samen zoeken naar een oplossing

Wij vinden het belangrijk om klachten op een eerlijke en klantvriendelijke manier op te lossen.

Afhankelijk van de situatie kijken wij samen naar een passende oplossing.

4. Wettelijke rechten

Deze klachtenregeling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als consument hebt.

5. Contact

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via de contactgegevens op de website van LiefdeVoorKaarsen0321.

Bedankt voor je vertrouwen in LiefdeVoorKaarsen0321!